ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. ขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับสัญญาทั้งหมดระหว่าง Sirochita Lemke ที่ดำเนินกิจการในชื่อ miraTEQ – Webdesign & Digital Marketing (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้รับจ้าง") และลูกค้าของตน (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ว่าจ้าง") สำหรับบริการด้านการออกแบบเว็บไซต์ การตลาดดิจิทัล และการให้คำปรึกษา

เงื่อนไขที่แตกต่างกันของผู้ว่าจ้างจะไม่ได้รับการยอมรับ เว้นแต่ผู้รับจ้างจะตกลงอย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับผู้ประกอบการตามกฎหมายเท่านั้น ไม่ใช่ผู้บริโภครายบุคคล

2. การเกิดขึ้นของสัญญา

ข้อเสนอของผู้รับจ้างไม่มีผลผูกพัน สัญญาจะเกิดขึ้นเมื่อผู้รับจ้างยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล หรือเมื่อเริ่มให้บริการหลังจากที่ผู้ว่าจ้างยอมรับข้อเสนอ

ข้อเสนอมีผลบังคับใช้ 14 วันนับจากวันที่ออก เว้นแต่จะระบุระยะเวลาอื่น

3. ขอบเขตการให้บริการ

3.1 การออกแบบเว็บไซต์

ผู้รับจ้างสร้างเว็บไซต์มืออาชีพสำหรับผู้ว่าจ้างตามข้อกำหนดในข้อเสนอ เว็บไซต์จะดำเนินบนเซิร์ฟเวอร์โฮสต์ของผู้รับจ้าง (Hetzner ประเทศเยอรมนี) ขอบเขตการบริการที่แน่นอนระบุไว้ในข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง

ขอบเขตมาตรฐานรวมถึง: การวางแผน การออกแบบ การพัฒนา HTML/CSS การตั้งค่าบนเซิร์ฟเวอร์ และสองรอบการแก้ไขหลังจากส่งมอบแบบร่าง รอบการแก้ไขเพิ่มเติมจะคิดค่าธรรมเนียมตามเวลา

3.2 การตลาดดิจิทัล

บริการด้านการตลาดรวมถึงตามข้อตกลง: การจัดการโซเชียลมีเดีย การสร้างคอนเทนต์ การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และมาตรการอื่นๆ ที่กำหนดไว้ในข้อเสนอ การรับประกันความสำเร็จ (เช่น การจัดอันดับเฉพาะในเครื่องมือค้นหา) ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของบริการที่ตกลง เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน

3.3 การให้คำปรึกษา

บริการให้คำปรึกษาจะให้บริการตามอัตราค่าจ้างรายชั่วโมงที่ตกลงหรือเป็นบริการเหมาจ่าย ประเภทและขอบเขตระบุไว้ในข้อเสนอ ผลการให้คำปรึกษาเป็นคำแนะนำ การตัดสินใจในการนำไปปฏิบัติอยู่กับผู้ว่าจ้าง

4. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน

ราคาทั้งหมดเป็นราคาสุทธิเป็นยูโร ผู้รับจ้างมีที่ตั้งสำนักงานในประเทศที่สาม (ประเทศไทย) ใบแจ้งหนี้จึงออกโดยไม่มีภาษีมูลค่าเพิ่มของเยอรมนี เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้ประกอบการเท่านั้น ภาระภาษีจะโอนไปยังผู้ว่าจ้างตามวิธี Reverse-Charge (§ 13b UStG)

4.1 การเรียกเก็บเงินรายเดือน

สำหรับการเรียกเก็บเงินรายเดือน ค่าธรรมเนียมคือ 49,00 ยูโรต่อเดือน ใบแจ้งหนี้จะออกล่วงหน้ารายเดือนและครบกำหนดชำระภายใน 14 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้

4.2 การเรียกเก็บเงินรายปี

สำหรับการเรียกเก็บเงินรายปี ค่าธรรมเนียมคือ 449,00 ยูโรต่อปี ใบแจ้งหนี้จะออกเมื่อเริ่มต้นปีสัญญาและครบกำหนดชำระภายใน 14 วัน

4.3 บริการตามโครงการ

สำหรับโครงการ: 50% ของค่าธรรมเนียมที่ตกลงจะครบกำหนดเมื่อมอบหมายงาน และอีก 50% เมื่อเสร็จสิ้นและส่งมอบ ทั้งสองงวดครบกำหนดชำระภายใน 14 วันนับจากใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง

4.4 การผิดนัดชำระ

ในกรณีที่ชำระเงินล่าช้า ผู้รับจ้างมีสิทธิ์ระงับบริการจนกว่าจะชำระยอดค้างชำระ ดอกเบี้ยผิดนัดตามกฎหมายยังคงสงวนไว้

5. การโฮสต์และความพร้อมใช้งาน

การโฮสต์เว็บไซต์ที่สร้างขึ้นจะให้บริการโดยผู้รับจ้างบนเซิร์ฟเวอร์ของ Hetzner Online GmbH ในประเทศเยอรมนีเท่านั้น ผู้ว่าจ้างไม่ได้รับบัญชีโฮสต์อิสระ

ผู้รับจ้างพยายามรักษาความพร้อมใช้งานสูงของเว็บไซต์ที่โฮสต์ แต่ไม่รับประกันการเข้าถึงที่ไม่ขาดตอน การบำรุงรักษาและการหยุดทำงานที่เกิดขึ้นทางเทคนิคไม่ทำให้ผู้ว่าจ้างมีสิทธิ์ลดค่าธรรมเนียม

6. ภาระผูกพันในการให้ความร่วมมือของผู้ว่าจ้าง

ผู้ว่าจ้างมีหน้าที่จัดหาวัสดุ ข้อมูล และการเข้าถึงทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการให้บริการในเวลาที่เหมาะสมและครบถ้วน (เช่น ข้อความ รูปภาพ โลโก้ ข้อมูลบริษัท) ความล่าช้าที่เกิดจากการส่งมอบที่ขาดหายไปหรือไม่สมบูรณ์ไม่ใช่ความผิดของผู้รับจ้าง

ผู้ว่าจ้างรับประกันว่าตนมีสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดในวัสดุที่จัดหา และชดเชยผู้รับจ้างจากการเรียกร้องของบุคคลที่สามที่เกิดจากการใช้วัสดุดังกล่าว

7. การแก้ไข

รวมสองรอบการแก้ไขในขอบเขตการให้บริการ หนึ่งรอบการแก้ไขครอบคลุมคำขอเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ผู้ว่าจ้างส่งในการตอบกลับเดียวรวม รอบการแก้ไขเพิ่มเติมจะคิดค่าธรรมเนียมที่ 80,00 ยูโรต่อชั่วโมง (ตามสัดส่วน)

การเปลี่ยนแปลงที่เกินขอบเขตที่ตกลงเดิม (scope creep) จะเสนอและคิดค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก

8. ลิขสิทธิ์และสิทธิการใช้งาน

ผลงานทั้งหมดที่สร้างขึ้นในระหว่างการมอบหมาย (การออกแบบ รหัส ข้อความ กราฟิก) อยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์ของผู้รับจ้างตามกฎหมายเยอรมัน ลิขสิทธิ์ยังคงอยู่กับผู้รับจ้าง

เมื่อชำระค่าธรรมเนียมที่ตกลงครบถ้วน ผู้ว่าจ้างจะได้รับสิทธิการใช้งานแบบง่าย ไม่สามารถโอนได้สำหรับวัตถุประสงค์ที่ตกลง (การดำเนินเว็บไซต์ การใช้สื่อการตลาด) สิทธิการใช้งานมีผลตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ตามสัญญาที่ยังมีผล

การโอนสิทธิการใช้งานไปยังบุคคลที่สาม การแก้ไขผลงานโดยไม่ได้รับความยินยอม และการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือที่ตกลงไม่ได้รับอนุญาต

ผู้รับจ้างมีสิทธิ์ใช้บริการที่ให้ในพอร์ตโฟลิโอและเพื่อวัตถุประสงค์ส่งเสริมการขาย เว้นแต่ผู้ว่าจ้างจะคัดค้านอย่างชัดเจน

9. การสิ้นสุดสัญญา

9.1 สัญญารายเดือน

สัญญารายเดือนไม่มีระยะเวลาขั้นต่ำ ทั้งสองฝ่ายสามารถยกเลิกได้โดยแจ้ง 14 วันถึงสิ้นเดือนปฏิทินปัจจุบัน การยกเลิกต้องเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล

9.2 สัญญารายปี

สัญญารายปีเป็นอัตราพิเศษพร้อมราคารายปีที่ลดราคาและมีระยะเวลาคงที่ 12 เดือน สามารถยกเลิกได้โดยแจ้ง 4 สัปดาห์ก่อนสิ้นปีสัญญา หากไม่ยกเลิกในเวลา สัญญาจะต่ออัตโนมัติอีกหนึ่งปี การยกเลิกรายเดือนไม่ได้รับอนุญาตสำหรับสัญญารายปี

9.3 ผลของการสิ้นสุดสัญญา

เมื่อสิ้นสุดสัญญา เว็บไซต์จะถูกออฟไลน์จากเซิร์ฟเวอร์โฮสต์ของผู้รับจ้าง เว็บไซต์ไม่ถูกลบและยังคงอยู่ในความครอบครองของผู้รับจ้าง การเปิดใช้งานอีกครั้งสามารถทำได้ตลอดเวลาโดยทำสัญญาใหม่

ไม่มีสิทธิ์ในการรับซอร์สโค้ด ไฟล์ หรือข้อมูลประจำตัวการโฮสต์ เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจนและชำระครบถ้วน

บริการที่ให้ไปแล้วและค่าธรรมเนียมที่ครบกำหนดไม่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกและต้องชำระครบถ้วน

9.4 การยกเลิกพิเศษ

สิทธิ์ในการยกเลิกพิเศษด้วยเหตุผลอันสมควรยังคงไม่ได้รับผลกระทบ เหตุผลอันสมควรสำหรับผู้รับจ้างรวมถึง: การผิดนัดชำระเกิน 30 วัน การผิดนัดชำระซ้ำ หรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

10. การรับประกัน

ผู้รับจ้างรับประกันว่าบริการที่ให้ตรงตามข้อกำหนดที่ตกลงกันในขณะส่งมอบ ต้องรายงานข้อบกพร่องเป็นลายลักษณ์อักษรทันทีที่พบ

สำหรับการร้องเรียนข้อบกพร่องที่มีเหตุผล ผู้รับจ้างมีสิทธิแก้ไขข้อบกพร่อง หากการแก้ไขล้มเหลวหลังจากระยะเวลาที่เหมาะสม สิทธิการรับประกันตามกฎหมายของผู้ว่าจ้างจะมีผลบังคับใช้

ไม่มีการรับประกันสำหรับความผิดปกติที่เกิดจากผู้ว่าจ้างหรือบุคคลที่สาม หรือการหยุดทำงานของผู้ให้บริการโฮสต์ (Hetzner)

11. การจำกัดความรับผิด

ผู้รับจ้างรับผิดชอบโดยไม่จำกัดเฉพาะในกรณีเจตนาและความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง และในกรณีที่เกิดการบาดเจ็บต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ

ในกรณีความประมาทเลินเล่อเล็กน้อย ผู้รับจ้างรับผิดชอบเฉพาะในกรณีละเมิดพันธะสัญญาหลัก โดยจำกัดความเสียหายที่คาดการณ์ได้ตามปกติ ความรับผิดในกรณีดังกล่าวถูกจำกัดไว้ที่จำนวนค่าธรรมเนียมที่ชำระในปีสัญญาที่เกี่ยวข้อง

ความรับผิดสำหรับความเสียหายทางอ้อม กำไรที่สูญเสีย หรือข้อมูลสูญหายถูกยกเว้น เว้นแต่เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

ผู้รับจ้างไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของเนื้อหา รูปภาพ หรือข้อความที่ผู้ว่าจ้างจัดหามาให้

12. การรักษาความลับ

ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะรักษาข้อมูลลับทั้งหมดของอีกฝ่ายที่ได้รับระหว่างการทำงานร่วมกันเป็นความลับ และไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม เว้นแต่อีกฝ่ายได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจน หรือมีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเปิดเผย

13. การคุ้มครองข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ว่าจ้างจะถูกประมวลผลในระหว่างการดำเนินการสัญญา รายละเอียดอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ miraTEQ

หากผู้รับจ้างเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ปลายทางของผู้ว่าจ้างในระหว่างการให้บริการ ทั้งสองฝ่ายจะทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลแยกต่างหากตามมาตรา Art. 28 GDPR เมื่อมีการร้องขอ

14. บทบัญญัติทั่วไป

14.1 กฎหมายที่บังคับใช้

กฎหมายของสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนีมีผลบังคับใช้ ไม่รวมอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ (CISG)

14.2 เขตอำนาจศาล

สำหรับข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ สถานที่พำนักของผู้รับจ้างจะเป็นเขตอำนาจศาลตามที่กฎหมายอนุญาต สำหรับผู้ว่าจ้างที่ไม่มีสถานที่ทั่วไปในเยอรมนี เขตอำนาจศาลคือมิวนิก

14.3 การแยกส่วน

หากบทบัญญัติใดในข้อกำหนดเหล่านี้ไม่มีผลบังคับใช้หรือกลายเป็นไม่มีผล ความสมบูรณ์ของบทบัญญัติที่เหลือยังคงไม่ได้รับผลกระทบ บทบัญญัติที่ไม่มีผลจะถูกแทนที่ด้วยกฎระเบียบตามกฎหมายที่บังคับใช้

14.4 รูปแบบลายลักษณ์อักษร

การแก้ไขและเพิ่มเติมข้อกำหนดเหล่านี้และสัญญาแต่ละฉบับต้องอยู่ในรูปแบบลายลักษณ์อักษร อีเมลถือว่าเป็นไปตามข้อกำหนดรูปแบบลายลักษณ์อักษรตามความหมายของข้อกำหนดเหล่านี้